Agile vs Lean vs Design Thinking

Man bija prieks pagājušajā nedēļā uzstāties Londonā vietnē Mind the Product. Tā ir divreiz gadā notiekoša produktu vadītāju un viņu kolēģu pulcēšanās, kas piesaista gandrīz 1500 dalībnieku. Ņemot vērā vietu, The Barbican un auditorijas lielumu, es nevarēju pretoties tam, lai no skatuves uzņemtu selfiju.

Manā iecienītajā filmā “Goodfellas” ir neaizmirstama aina, kurā Džo Pesci, Roberts DeNiro un Rejs Liotta vēlu vakarā apmeklē Pesci mammu. Neskatoties uz viņu centieniem ātri aizbraukt, viņa aicina viņus kaut ko ēst.

Vēlā nakts maltītes laikā viņi pārrunā gleznu viņas virtuvē. Glezna ir par cilvēku ar diviem suņiem:

Apgājis gleznu, Pesci izceļ vienu no atmiņā paliekošākajām filmas rindām, kad viņš par gleznu komentē “Viens suns iet vienā virzienā. Viens suns iet citu ceļu. Un šis puisis saka: "Ei, ko tu no manis gribi?" "

Man nesen bija līdzīga, kaut arī mazāk “Goodfellas” pieredze ar manu klientu. Gatavojoties gaidāmajai darbnīcai, viņi man sacīja: “Mūsu tehnoloģiju komandas mācās veikli. Mūsu produktu komandas mācās Lean, un mūsu dizaina komandas mācās dizaina domāšanu. Kurai no tām ir taisnība? ”

Jautājums par to, kurš no tiem ir “pareizais”, radās tāpēc, ka šķietami konkurējošās apmācībās dažādās disciplīnās tika liktas atšķirīgas iespējas, ar atšķirīgu praksi, kas vērsta uz dažādiem mērķiem. Viņu apsolītā sadarbība, kopīgā izpratne un paaugstinātā produktivitāte nekur nebija atrodama.

Šis nav pirmais uzņēmums, kurā esmu saskārusies ar šo izaicinājumu, un tas nav pārsteidzoši. Veiklīgas adopcijas producēšana un pieaugošā interese par Lean Startup uzņēmējdarbības un dizaina domāšanā ir pamudinājusi dažādus trenerus un pasniedzējus šauri pievērsties vienai no šīm idejām un pēc tam pārdot savus pakalpojumus auditorijai, kuru viņi, visticamāk, iegādājās. Labprātīgi vadītāji trenēja komandas savas disciplīnas ietvaros un nekad nedomāja skatīties tālāk, jo viņu jaunie treneri nekad to neieteica.

Neto rezultāts? Apjukums labākajā gadījumā. Haoss sliktākajā gadījumā. Komandas, kurām vajadzēja sākt veidot uzticēšanos, izmantojot daudzfunkcionālu sadarbību, tagad bija pretrunā ar to, kā sākt, kurš ko dara un kāds bija viņu galvenais mērķis. Tehniskās komandas bija koncentrējušās uz ātruma palielināšanu. Produktu grupas koncentrējās uz atkritumu samazināšanu. Projektēšanas komandas vēlējās ilgstošus, sākotnējus izpētes un projektēšanas posmus, lai palīdzētu atklāt, pie kā komandām vajadzētu strādāt. Viņi ļoti ātri atkāpās viens no otra, nevis efektīvāk sadarbojās.

Viņu vadītāji bija palikuši kā Goodfellas glezna - viena komanda iet vienu ceļu, viena komanda iet citu ceļu, un vadītājs pa vidu saka: “Hei, ko tu no manis gribi? (Es viņus apmācīju mūsdienu metodēs.) ”

Katrā no dažādajiem procesiem, ko komanda mūsdienās izmēģina, ir vērtīgas sastāvdaļas. Tā kā organizācija, kas cenšas izmantot pastāvīga uzlabojuma priekšrocības, un uz programmatūru balstīts pakalpojums, kas piedāvā jūsu darbu, ir izvēlēties un izvēlēties elementus, kas labi darbojas jūsu komandās, un zīmola vērtības, kuras jūs mēģināt nodot. Savā praksē esmu atklājis, ka dažas galvenās prakses ir laba vieta, kur sākt. ES iesaku:

  1. Darbs īsos ciklos - veiciet mazus soļus, izmēģiniet kaut ko jaunu un redziet, kā tas darbojas. Ja tas neizdodas, jūs esat ieguldījis ļoti maz. Ja tas izdodas, turpiniet to darīt un pilnveidoties.
  2. Regulāri retrospektīvi - katra cikla beigās pārskatiet, kas izdevās, kas neveicās, un apsoliet uzlabot vienu vai divas galvenās lietas.
  3. Visu uzmanības centrā ir klients - ja jūs cenšaties panākt saskaņošanu kā komanda, koncentrējieties uz klienta vērtību. Kā mēs zinām, ka mēs piegādājam kaut ko tādu, kas lietotājiem rūp? Kā mēs to uzzinām? Kā tas ietekmē to, ko mēs uzskatām par prioritāriem? Šie ir labi jautājumi, kurus regulāri uzdot.
  4. Ej un redzi - regulāri staigā apkārt, runā ar savām komandām, jautā viņiem, kas darbojas un kur viņi cīnās. Atjaunojiet šo pieredzi vadības sanāksmēs un dalieties tajā ar kolēģiem. Jāpastiprina paraugi, kas dod labus rezultātus. Būtu jānovērš tie, kas rada problēmas.

Dienas beigās jūsu klientiem nav vienalga, vai esat veikls, liess vai praktizējat dizaina domāšanu. Viņiem rūp lieliski produkti un pakalpojumi, kas viņiem efektīvi risina nozīmīgas problēmas. Jo vairāk jūs varat koncentrēt savas komandas uz šīm lietām, jo ​​labāks būs viņu process.

Ko jūs esat redzējuši darbu? Kur jūs esat redzējis šādus izaicinājumus? Atstājiet atbildi komentāros.

[Džefs]

@jboogie
jeff@gothelf.co

P.S. - Amazon ir publicēta jauna, šī grāmatas garuma versija.

Grāmatu ziņas

Lean UX 2nd Edition tagad ir pieejams un pieejamsSense & Respond tiks publicēts Harvard Business Press 2017. gada februārī

Otrais Lean UX izdevums tagad ir pieejams Amazon, un, sākot ar šodienu, tas ir pirmais # jaunais izdevums UX un Usability grāmatās. Sense & Respond ir mūsu turpinājums vadītājiem, kuri vēlas veidot uzņēmumus un komandas, kas atbalsta pieejas, kuras mēs atbalstām Lean UX. Tagad to var iepriekš pasūtīt. Ja jūs galu galā lasīsit vienu vai abas grāmatas, mēs būsim pateicīgi par jūsu atsauksmēm vietnē Amazon.

Gaidāmie semināri

Es pieturos pie mana plāna mazāk ceļot 2016. gada otrajā pusē, lūk, kur es pavadīšu visu atlikušo gadu:

Grāca, Austrija - no 17. līdz 1. oktobrim Lean UX Uzņēmējdarbības seminārā kā pasaules lietojamības kongresa daļa.

Linkopinga, Zviedrija - no 21. līdz 1. oktobrim Lean UX Uzņēmējdarbības seminārā DevLin konferences ietvaros.

Lean Startup Week, Sanfrancisko, Kalifornija, ASV - 31. oktobris - 6. novembris - super satraukti atgriezties Ērikas Riesas pirmizrādes Lean Startup pasākumā. Es runāšu uz galvenās skatuves. Noklikšķiniet / pieskarieties šai saitei, lai iegūtu 200 USD no biļetes cenas.

Budapešta, Ungārija - Stretch Leadership konference - 2016. gada 1. – 2. Decembris. Šī gada sākumā es apmeklēju Budapeštu uz Amatniecības konferenci. Šis notikums, kuru veidoja tie paši ļaudis, ir vērsts uz labāku komandu un uzņēmumu veidošanu. Ļoti satraukti piedalīties.

Ņujorka - 2017. gada 7. – 8. Februāris. Džefs Pattons un es pagājušajā mēnesī izpārdots mūsu pirmais, divu dienu sertificēto skrubu produktu īpašnieku kurss Ņujorkā. Mēs plānojam vēl vienu nākamā gada februārī atpakaļ Ņujorkā. Avioputnu biļetes tagad ir pārdošanā.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Kā vienmēr, ja vēlaties, lai es tieši strādātu ar jūsu uzņēmumu apmācībā, apmācībā vai semināros, nevilcinieties sazināties.

Sākotnēji šī ziņa tika publicēta maniem biļetenu abonentiem (tagad no viņiem ir 10 000). Ja vēlaties saņemt šos atjauninājumus, izmantojot e-pastu, reģistrējieties šeit.

Tagad jūs varat arī noalgot mani īsām, attālinātām konsultācijām 30 minūtes vienlaikus. Izvēlieties šeit laiku, kas jums noder. Es ar nepacietību gaidu sarunu ar jums.